Industrie · Agent IA
Holcim réduit par 2 son temps de réaction face aux risques industriels grâce à un agent IA
Quand chaque minute compte, l’équipe GSOC de Holcim s’appuie sur un agent IA pour protéger ses collaborateurs et ses infrastructures.
- Secteur
- Matériaux de construction
- Présence
- 70 pays, 2 300 sites
- Effectifs
- 60 000 collaborateurs
- Solution
- GSOC AI, agent IA sur Google Cloud
Contexte
Protéger des milliers de sites et de collaborateurs
Holcim est un leader mondial des matériaux de construction : ciment, béton prêt à l’emploi et granulats. Avec plus de 2 300 sites dans 70 pays, l’entreprise alimente les chantiers du monde entier pour construire routes, ponts, immeubles et infrastructures essentielles, tout en s’engageant pour une construction durable et innovante.
Enjeux
- Automatiser et centraliser les alertes International SOS pour aider l’équipe sûreté à prioriser.
- Traiter rapidement les menaces climatiques, sociales ou géopolitiques qui touchent des milliers de sites et de collaborateurs.
Résultats
Les chiffres clés
+3 h
Temps gagné
Chaque analyste économise en moyenne 3 heures par semaine grâce à l’automatisation du traitement des alertes.
< 3 min
Temps de traitement
L’agent IA traite une alerte dans les 3 minutes qui suivent sa réception et identifie voyageurs et sites impactés. Selon la criticité, un rapport est transmis pour appliquer les procédures de sécurité.
60 alertes
Traitées chaque jour
Depuis le déploiement de l’agent IA, plus de 6 000 alertes ont été traitées et plus de 2 000 rapports générés.
15 000
Collaborateurs couverts
En 6 mois, plus de 15 000 collaborateurs et 20 000 sites sont couverts par le nouveau dispositif de sûreté IA.
« L’agent GSOC AI développé par Lior Agency renforce la réactivité dans l’application des procédures de sûreté, en identifiant clairement l’ensemble des collaborateurs et des sites impactés par une alerte de sécurité. »
« Cet outil permet à nos analystes de prioriser le flux continu d’informations et d’optimiser la communication, pour se focaliser sur notre mission : la sûreté des collaborateurs et des infrastructures. »
Grégoire DugueytHead of Anticipation and Analysis, Group Security and Resilience, Holcim
Approche
Comment nous avons travaillé
Holcim a fait appel à Lior Agency et à son moteur d’assistant IA pour développer GSOC AI, une solution sur mesure pour ses équipes sûreté. GSOC AI centralise et automatise la gestion des alertes en intégrant les spécificités du contexte Holcim.
01Plan
Collecte des sources de données
Récupération automatique des alertes issues de multiples sources externes et internes.
02Plan
Analyse et extraction
L’IA générative extrait les contenus clés des alertes et les priorise selon leur gravité.
03Build
Collecte des sites et collaborateurs
Accès instantané à la base de données interne de Holcim pour identifier les sites et voyageurs concernés.
04Build
Génération et transmission
Création automatisée de rapports adaptés aux responsables, pour une prise de décision immédiate.
05Run
Visualisation
Représentation claire et exploitable des menaces dans Looker et Google Maps.
Technologies
Stack Google Cloud
- Ingestion et traitement
- Gmail API
- Cloud SQL
- BigQuery
- Cloud Functions
- Automatisation et IA
- App Engine
- Cloud Run
- Vertex AI
- Gemini
- Visualisation
- Looker
- Google Maps